1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") และ pok9 ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ดำเนินการภายใต้ชื่อโดเมน pok9.click เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ pok9 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วนแล้ว
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้ pok9 ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ให้บริการแก่คุณ และขอให้คุณหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้พร้อมกันกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบของ pok9 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย
2คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
pok9 เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบตามที่กำหนดไว้เท่านั้น หากตรวจพบในภายหลังว่าสมาชิกคนใดไม่ครบตามเกณฑ์ pok9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและอายัดยอดเงินทั้งหมดได้ทันที
2.1 เกณฑ์อายุ
สมาชิกต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับตั้งแต่วันสมัครสมาชิก pok9 ใช้ระบบยืนยันอายุและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ
2.2 ข้อห้ามทางภูมิศาสตร์
บริการของ pok9 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่อยู่ในประเทศหรือพื้นที่ที่มีข้อห้ามทางกฎหมายในการเข้าร่วมกิจกรรมเดิมพันออนไลน์ ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการของตนเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น
- ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
- ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการของ pok9
- ไม่เป็นพนักงานหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยตรงกับ pok9 และบริษัทในเครือ
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
3การสมัครและการจัดการบัญชีสมาชิก
กระบวนการสมัครสมาชิก pok9 ออกแบบมาให้กระชับและรวดเร็ว แต่สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนตลอดเวลา
3.1 ข้อมูลการสมัคร
- ข้อมูลทุกอย่างที่ให้ระหว่างและหลังการสมัครต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
- pok9 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการเงิน
- สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สร้างบัญชีซ้ำ
3.2 ความปลอดภัยของบัญชี
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบทั้งหมดในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม pok9 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการรั่วไหลของข้อมูลเข้าระบบที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง
4การฝากและถอนเงิน
pok9 ให้ความสำคัญกับความรวดเร็วและความปลอดภัยของทุกธุรกรรมทางการเงิน ระบบของเราดำเนินการฝาก-ถอนผ่านช่องทางอัตโนมัติที่เชื่อถือได้
4.1 ช่องทางการฝากเงิน
pok9 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ยอดฝากขั้นต่ำคือ ฿100 บาทต่อครั้ง ไม่มีวงเงินฝากสูงสุดในแต่ละครั้ง แต่อาจมีข้อจำกัดรายวันตามนโยบายที่กำหนด
4.2 การถอนเงิน
- ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 บาทต่อครั้ง
- สมาชิกต้องยืนยันตัวตนก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก
- บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ pok9
- ระยะเวลาดำเนินการถอนปกติคือ 3–10 นาทีในช่วงเวลาทำการ
- pok9 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่สงสัยว่ามีการทุจริต
4.3 ค่าธรรมเนียม
pok9 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินจากสมาชิก อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบางรายอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ pok9
5โบนัสและโปรโมชัน
pok9 มีโปรโมชันหลากหลายสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า ข้อกำหนดต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับทุกโบนัสและโปรโมชันของ pok9
- โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่งที่อยู่ IP
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ก่อนที่จะสามารถถอนออกได้ รายละเอียดจะระบุในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
- pok9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- หากตรวจพบการฉ้อโกงโบนัส pok9 จะยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้รับจากโบนัสนั้นทั้งหมด รวมถึงอาจระงับบัญชี
- การเดิมพันสองฝั่งหรือพฤติกรรมที่มุ่งหวังผลกำไรจากโบนัสโดยไม่มีความเสี่ยงถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
6กฎการเล่นและความยุติธรรม
pok9 ยึดมั่นในความยุติธรรมของทุกเกมและทุกการเดิมพัน ระบบของเราได้รับการออกแบบให้โปร่งใสและตรวจสอบได้
6.1 ระบบ Random Number Generator (RNG)
เกมสล็อตและเกมโต๊ะทุกประเภทบน pok9 ใช้ระบบ RNG ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานภายนอก เพื่อให้มั่นใจว่าผลของทุกเกมเกิดขึ้นโดยสุ่มอย่างแท้จริง
6.2 การตัดสินข้อพิพาทเกมสด
สำหรับเกมสดและการแทงกีฬา ผลการตัดสินขั้นสุดท้ายจากกรรมการหรือผู้ดำเนินการถือเป็นที่สิ้นสุด pok9 จะพิจารณาคำร้องเรียนตามข้อมูลที่บันทึกในระบบเท่านั้น
6.3 ความผิดพลาดทางเทคนิค
หากเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น pok9 จะทำการตรวจสอบและดำเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการยกเลิกการเดิมพันและคืนเงินเต็มจำนวน pok9 ไม่รับผิดชอบต่อการเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบมีปัญหา
7พฤติกรรมต้องห้ามบนแพลตฟอร์ม pok9
เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของทุกคนในชุมชน pok9 มีพฤติกรรมที่ไม่อนุญาตอย่างเด็ดขาดดังต่อไปนี้
- การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือในการเล่นเกม
- การทุจริตหรือสมคบกันกับสมาชิกอื่นเพื่อให้ได้เปรียบในการเล่น
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม pok9 เพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
- การให้ข้อมูลที่เป็นเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- การเผยแพร่ข้อมูลที่ทำให้เกิดความเสียหายต่อ pok9 หรือสมาชิกรายอื่น
- การใช้ช่องโหว่ของระบบในทางที่ไม่สุจริต
8ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pok9 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก รูปภาพ ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ และการออกแบบ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ pok9 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก pok9 การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย
9ข้อจำกัดความรับผิดของ pok9
pok9 ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุดตลอดเวลา ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต pok9 ขอจำกัดความรับผิดในกรณีต่อไปนี้
- ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบชั่วคราว
- ความสูญเสียจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดหายระหว่างการเล่น
- ความเสียหายทางอ้อมหรือค่าเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้แพลตฟอร์ม
- เนื้อหาจากบุคคลที่สามหรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก
ความรับผิดสูงสุดของ pok9 ต่อสมาชิกรายหนึ่งไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกรายนั้นฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง
10การระงับและการปิดบัญชีสมาชิก
ทั้งสมาชิกและ pok9 มีสิทธิ์ยุติความสัมพันธ์การใช้บริการได้ตลอดเวลา
10.1 การปิดบัญชีโดยสมัครใจ
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมงาน pok9 ก่อนปิดบัญชีต้องไม่มียอดเดิมพันค้างอยู่ในระบบ และยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืนภายใน 24 ชั่วโมง
10.2 การระงับบัญชีโดย pok9
pok9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ การตัดสินใจของ pok9 ในเรื่องนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด
11การเล่นอย่างรับผิดชอบ
pok9 มุ่งมั่นส่งเสริมการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระหรือปัญหา สมาชิกสามารถใช้เครื่องมือต่อไปนี้ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
- การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
- การตั้งขีดจำกัดเวลาในการเล่นต่อวัน
- การพักการใช้งานชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
- การปิดบัญชีถาวรในกรณีที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร
pok9 จริงจังกับการปกป้องผู้เล่นที่มีความเสี่ยง โดยเฉพาะผู้ที่อาจมีพฤติกรรมติดพนัน หากคุณหรือคนที่คุณรักต้องการความช่วยเหลือ สามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ
12การติดต่อและการร้องเรียน
หากคุณมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ pok9 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@pok9.click (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
- แชทสดในแพลตฟอร์ม: เปิดบริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
pok9 จะพิจารณาข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างเป็นธรรมและแจ้งผลการพิจารณาภายในเวลาที่เหมาะสม ทั้งนี้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความตามกฎหมายที่ pok9 ดำเนินการ